Termeni și Condiții de Utilizare – Chilipirul Zilei Marketplace

Cea mai recentă actualizare: 26.03.2026

Prezentul document pune la dispoziție termenii și condițiile de utilizare a site-ului chilipirul-zilei.ro, operat de ARLLFOREST SRL în calitate de Administrator, ce funcționează ca un Marketplace specializat în comercializarea de produse resigilate și lichidări de stoc.

I. Termeni și Definiții

  • Administrator (Chilipirul Zilei): Societatea ARLLFOREST SRL, care deține și administrează platforma tehnică, facilitând întâlnirea dintre Parteneri și Clienți.

  • Partener (Vânzător Marketplace): Orice persoană juridică, alta decât Administratorul, care expune produse spre vânzare pe Platformă. Partenerul este singurul răspunzător de livrarea, facturarea și garanția produselor sale.

  • Vânzător: Poate fi Administratorul (pentru produsele proprii) sau oricare dintre Partenerii înrolați.

  • Client/Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică care plasează o Comandă.

  • Produse Marketplace (MKT): Bunuri identificate prin coduri SKU care încep cu „MKT”, comercializate exclusiv de Parteneri externi.

  • Contract la Distanță: Contractul încheiat între Cumpărător și Vânzătorul specific al produsului (Partener sau Administrator), fără prezența fizică simultană a părților.

II. Politica de Vânzare în Regim Marketplace

  1. Intermediere: Chilipirul Zilei acționează ca un intermediar tehnic. Pentru produsele marcare cu coduri „MKT”, contractul de vânzare-cumpărare se încheie direct între Client și Partenerul respectiv.

  2. Taxe de Livrare: Deoarece produsele pot proveni din depozite diferite, taxa de livrare se aplică separat pentru fiecare vânzător în parte din coșul de cumpărături.

    • Taxa standard: 25,00 lei/vânzător.

    • Pragurile de gratuitate și tarifele speciale (MKTMIRGO, MKTSOL, MKTAV, MKTCD, MKTKRC) sunt aplicabile strict produselor vânzătorului respectiv (detalii în secțiunea Livrare).

  3. Limitarea Răspunderii Administratorului: Conform Anexei 7, Partenerul este singurul răspunzător pentru:

    • Calitatea, conformitatea și descrierea produselor.

    • Respectarea dreptului de retur și a garanției legale.

    • Emiterea facturii fiscale și a certificatelor de garanție.

    • Administratorul nu își asumă răspunderea pentru erori de stoc, defecte sau întârzieri generate de Partenerii externi, dar se obligă să faciliteze comunicarea pentru rezolvarea amiabilă a litigiilor.

III. Documente Contractuale și Încheierea Contractului

  1. Notificarea de înregistrare: E-mailul primit imediat după plasarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii.

  2. Procesarea (Verificarea): În etapa de „procesare”, Vânzătorul (Administratorul sau Partenerul) verifică starea fizică a produsului (lipsă defecte, integritate piese). Dacă produsul este neconform sau stocul este epuizat, comanda poate fi anulată unilateral.

  3. Momentul încheierii contractului: Contractul la distanță se consideră încheiat doar în momentul în care statusul comenzii devine „Comandă expediată”.

IV. Livrare și Recepție

  1. Termen: Standard 1-3 zile lucrătoare de la expediere.

  2. Mystery Box: Taxă fixă de livrare de 25,00 lei.

  3. Ridicare personală: Disponibilă doar pentru produsele vândute direct de ARLLFOREST SRL (sediu Borca, Neamț). Produsele Partenerilor Marketplace nu pot fi ridicate personal de la sediul Administratorului.

  4. Integritatea coletului: Cumpărătorul are obligația de a verifica starea ambalajului la recepție. Dacă acesta prezintă urme de deteriorare sau benzi adezive suprapuse, coletul trebuie refuzat.

V. Dreptul de Retur și Garanții

  1. Termen legal: 14 zile calendaristice (O.U.G. 34/2014) pentru persoane fizice.

  2. Procedura: Cererea de retur se transmite la office@chilipirul-zilei.ro. Produsul trebuie trimis la adresa depozitului de unde a fost expediat (indicată pe factură).

  3. Costuri: Transportul returului este suportat de Client. În cazul utilizării curierului agreat de platformă, se reține o taxă de 25 lei din suma rambursată.

  4. Diminuarea valorii: Manipularea produselor peste limita necesară stabilirii naturii acestora atrage o reținere între 5% și 50% din preț.

  5. Excepții: Produsele din secțiunea Resigilate nu pot fi returnate, fiind comercializate în regim special de lichidare (cu excepția cazurilor de neconformitate majoră nedeclarată). Articolele de igienă desigilate sunt de asemenea excluse de la retur.

VI. Facturare și Plată

  1. Facturare: Factura este emisă de Vânzătorul produsului (Administrator sau Partener).

  2. Metode de plată: Online (card), Transfer bancar sau Ramburs. În cazul plății la GLS Easybox, se percepe o taxă de procesare de +3,00 lei.

  3. Plata în avans: Administratorul își rezervă dreptul de a solicita plata exclusiv în avans pentru clienții care au în istoric comenzi neridicate.

VII. Proprietate Intelectuală și Prelucrarea Datelor

  1. Copyright: Întregul conținut al site-ului aparține ARLLFOREST SRL.

  2. GDPR: Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016 (RGPD) exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicări comerciale (unde există consimțământ). Consultă [Politica de Confidențialitate] pentru detalii.

VIII. Dispoziții Finale

Administratorul poate modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul plasării comenzii. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau de către instanțele judecătorești competente din județul Neamț.

Pentru orice nelămurire, ne puteți contacta la office@chilipirul-zilei.ro.