Date Societate și Contact

Platforma online www.chilipirul-zilei.ro funcționează ca un Marketplace de resigilate și lichidări de stoc și este operată de:

ARLLFOREST SRL CIF: RO41029136

Nr. Reg. Com.: J27/370/2018 Sediul Social: Sat Mădei, Nr. 219, Com. Borca, Jud. Neamț

E-mail: office@chilipirul-zilei.ro

Telefon: 0757.239.805 (Luni-Vineri, 09:00 - 17:00)

Regulamentul Serviciilor Digitale (DSA)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (Digital Services Act), platforma Chilipirul Zilei, în calitate de furnizor de servicii de intermediere online, pune la dispoziție următoarele puncte de contact:

1. Pentru autorități și instituții publice (Art. 11 DSA):

Punctul de contact unic pentru comunicarea directă cu autoritățile statelor membre, Comisia și Comitetul European pentru Servicii Digitale:

  • Persoană responsabilă: Gina Ionescu-Tudosă (Administrator)

  • E-mail dedicat: office@chilipirul-zilei.ro

  • Limbi de comunicare: Română, Engleză

2. Pentru utilizatori și destinatarii serviciului (Art. 12 DSA):

Pentru orice solicitări privind utilizarea platformei, asistență sau clarificări:

  • E-mail: office@chilipirul-zilei.ro

  • Telefon: 0757.239.805

  • Program: Luni-Vineri, 09:00 - 17:00

  • Formular de contact: Disponibil în secțiunea dedicată a site-ului.

3. Raportare conținut ilegal sau neconform (Art. 16 DSA):

Dacă ați identificat pe platformă produse sau informații (listate de noi sau de Partenerii MKT) pe care le considerați ilegale sau care încalcă termenii de utilizare, vă rugăm să transmiteți o notificare la:

  • E-mail: office@chilipirul-zilei.ro

  • Cerințe notificare: (1) Motivele detaliate ale neconformității; (2) Link-ul (URL) exact al produsului; (3) Datele de contact ale raportorului; (4) Declarația pe propria răspundere privind buna-credință a informațiilor transmise.

Soluționarea Litigiilor

Încurajăm clienții noștri să ne contacteze în primă instanță pentru rezolvarea amiabilă a oricărei situații. În cazul în care nu se ajunge la un acord, aveți la dispoziție mecanismele extrajudiciare de soluționare a litigiilor:

  • SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): Mecanism la nivel național disponibil prin intermediul ANPC. Accesează platforma SAL

  • SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): Platformă pusă la dispoziție de Comisia Europeană pentru tranzacțiile transfrontaliere sau naționale online. Accesează platforma SOL